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Politique de retour

Instructions de retour 1. Emballez le ou les articles en toute sécurité dans l'emballage d'origine du produit, si possible. Veuillez inclure tous les documents, pièces et accessoires. Tous les produits doivent être retournés à l'état neuf, pour assurer un crédit complet. 2. Imprimez votre facture, encerclez le(s) article(s) retourné(s) et mettez-le(s) dans la boîte. Vous êtes responsable des frais d'expédition vers nous. Ne fixez ou ne collez aucun envoi directement sur la boîte à chaussures 3. Envoyez votre colis via Postes Canada en le remettant à votre transporteur postal ou en le déposant dans un bureau de poste local ou un point de chute du courrier. 4. Pas besoin de s'inquiéter, une fois que vous nous avez envoyé votre colis, un représentant de compte s'assurera que le reste des étapes est correctement effectué. Nous vous enverrons un reçu confirmant le crédit ! 5. Avant d'envoyer votre envoi de retour, veuillez retirer toutes les étiquettes supplémentaires de l'extérieur du colis. 6. Envoyez le colis de retour à l'adresse suivante (sauf indication contraire sur votre bon de livraison) : Bureau 33-Off.com 530 Jean-Paul Perrault, Sherbrooke, Québec Canada J1L 3A6

Expédition

Délai de livraison maximum une fois que vous avez reçu la confirmation par e-mail que votre commande est expédiée. La plupart des régions du Canada recevront leur commande dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Qu'est-ce que la livraison prévue ? La livraison prévue est une estimation du moment où nous tenterons de livrer un article en fonction de son emplacement dans notre réseau. Cette date n'est pas garantie et continuera d'être mise à jour au fur et à mesure que votre article se rendra à sa destination. La date peut être antérieure, postérieure ou identique à la norme de livraison et est mise à jour en fonction des informations locales. Livraison GRATUITE sur les commandes de plus de 150,00 $ Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes de plus de 150 $. - Les envois qui nécessitent des frais d'expédition supplémentaires, tels qu'imposés par Postes Canada, peuvent ne pas être admissibles à la livraison gratuite. Les délais de livraison de Postes Canada peuvent être prolongés. Il s'agit d'un événement rare et s'applique aux envois de poids excessif ou à ceux qui vivent dans des zones extrêmement rurales. Si tel est le cas, nous vous contacterons avant de débiter votre compte. • Les informations de suivi seront fournies aux clients avec des adresses e-mail valides. • Des frais de 15 $ peuvent être facturés pour les envois qui sont réacheminés après avoir quitté notre entrepôt ou qui sont mal adressés en raison d'une erreur des clients. Les étiquettes d'expédition sont générées directement à partir des informations d'expédition que vous fournissez. LIVRAISON EXPRESS Si vous avez besoin de votre commande plus tôt, nous offrons un service accéléré garanti de deux jours ouvrables moyennant des frais de 10 $. Ce service est disponible pour la plupart des adresses canadiennes. Ce service n'est pas disponible pour les sites distants. Les articles peuvent-ils être expédiés à l'extérieur du Canada? Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d'expédier des produits à l'extérieur du Canada. Règles et restrictions d'expédition • Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés fédéraux au Canada. • Vous ne serez pas facturé pour les articles achetés avec une carte de crédit tant que les articles n'auront pas été expédiés. • contactez le représentant du service client à info@33-off.com si vous avez des questions. Méthode de commande Comment commander avec 33-off.com : • Commandez en ligne - www.33-off.com Suivez notre processus de commande simple sur www.33-off.com. Parcourez la gamme complète de produits 33-off.com sous l'onglet produits du menu principal. Ensuite, indiquez la taille et la quantité que vous souhaitez dans la boîte de sélection à droite de l'écran et suivez le processus de paiement simple. La commande en ligne est pratique et sécurisée.