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Échanges

Malheureusement, nous n'acceptons pas les échanges pour le moment. Si vous souhaitez échanger un article, vous devez retourner l'article, nous vous rembourserons et ensuite commander un nouvel article sur 33-off.com.

Instructions de retour

1. Emballer le(s) article(s) solidement dans l'emballage du produit d'origine, si possible. Veuillez inclure tous les documents, pièces et accessoires. Tous les produits doivent être remis à l'état neuf, afin d'assurer un crédit complet.

2. Imprimez votre facture, encerclez le(s) article(s) retourné(s) et placez-le dans la boîte.

Vous êtes responsable des frais d'expédition.

Attention : Ne pas attacher , tapper ou scotcher un envoi directement sur la boîte à chaussures SINON : Vous aurez des frais de 20$ en panne.

3. Envoyez votre colis par Postes Canada en le donnant à votre transporteur postal ou en le déposant à un bureau de poste local ou à un point de livraison.

4. Pas besoin de s'inquiéter, une fois que vous nous avez envoyé votre colis, un représentant de compte veillera à ce que le reste des étapes soit correctement complété. Nous vous enverrons par courriel un reçu confirmant le crédit !

5. Avant d'envoyer votre envoi de retour, veuillez retirer toutes les étiquettes supplémentaires de l'extérieur de l'emballage.

6. Envoyer le colis de retour à l'adresse suivante (au moins que votre bordereau d'expédition ne l'indique autrement)

33-Off.com 530 Jean-Paul Perrault, Sherbrooke,Qc, J1L 3A6

Garantie :

La plupart de nos produits sont couverts par une garantie 90 jours du fabricant.

Pour toute réclamation concernant un article défectueux, vous devez nous contacter par courriel : info@33-off.com, afin d'obtenir une demande d'autorisation pour effectuer un retour.

Le client est responsable des frais d'expédition pour le retour à notre magasin.

Nous couvrirons les frais d'expédition entre nous et le manufacturier. Votre demande de garantie devrait être traitée dans un délai d'environ un mois. Une réponse du fabricant vous sera envoyée quant à la décision du traitement de la garantie. Si la garantie n'est pas applicable, vous devrez payer les frais d'expédition pour récupérer votre produit.

Modalité d'achat et annulation de commandes

33-off se réserve le droit d'annuler toute commande et de cesser le traitement de la commande si le prix ou toutes autres informations importantes ne sont pas exactes sur notre site, sous réserve de la loi applicable.

Par exemple, si le prix affiché sur le site internet est à 0 $, ou s'il affiche un prix déraisonnable, il s'agit nécessairement d'un problème informatique hors de notre contrôle. De plus, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande sans préavis si le mode de paiement n'est pas approuvé.

Nous nous réservons également le droit de cesser d'accepter les cartes de crédit des principaux émetteurs de cartes de crédit à tout moment. 33-off ne garantit pas la disponibilité des produits au moment de votre achat. Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes en cas d'épuisement des stocks ou toutes autres problématiques.